远程服务器管理是一个细分市场，其中包括使IT专业人员能够从异地监控数据中心的产品和服务。这些产品包括各种解决方案，涵盖网络支持，非工作时间服务器支持，远程监控和管理（RMM）软件和服务以及基于硬件的工具。数据中心经理依靠这些远程服务器管理技术和服务，通过控制服务器和系统来扩展其范围，而无需对其进行物理访问。随着公司采用服务器整合来提高效率，节省资金并减少主数据中心的占地面积，通过部署远程服务器可以实现向分支机构和合作伙伴提供基本服务和应用程序。

但是，远程服务器管理并不一定意味着组织安装分布式服务器。事实上，组织可能会成功地将其服务器整合到一个站点中，并且这些服务器可能会从远程甚至移动位置进行管理。组织选择的工具和服务应该取决于它们将被使用的种类环境以及它们的成本和复杂性约束。

软硬件

远程管理软件的两个主要优点是能够查看和解决潜在问题以及安排自动化任务和维护的能力。远程服务器管理软件包括开箱即用，更高级，可配置的产品。托管软件以及基于云的远程管理即服务产品均可提供。此外，某些软件产品具有广泛的功能集，可能将远程访问与其他系统管理功能（如报告和分析，补丁管理，主动发现，系统备份和恢复，托管反恶意软件，风险评估和自动化）相结合。此外，许多传统的企业IT系统管理工具提供某种程度的远程管理功能。

RMM软件是一种应用程序，通过提供服务技术人员可以查看的性能数据和其他报告，使IT服务提供商能够密切关注其客户的IT系统，包括服务器。服务提供商还可以在客户端系统上执行管理任务，例如修补，更新和服务配置。这些功能可以远程完成而不是现场完成。

但是，软件工具仅在被管理的服务器正常运行时才起作用。基于硬件的工具使远程管理员能够通过网络监视，配置和控制服务器的更多硬件元素，就像管理员坐在本地控制台一样。许多刀片系统都具有远程管理功能，可为远程管理员提供基于Web的诊断控制访问和对物理盒的控制。

虚拟化为远程管理增加了灵活性，但不会影响远程服务器管理的基本目标。与传统的非虚拟化盒子相比，虚拟化提供了更多的控制和选项。一个例子是虚拟机（VM）的实时迁移。远程管理员可以在远程物理服务器之间移动VM以进行维护，或者最小化远程服务器重新引导的影响。同样，可以使用本地体验的相同速度和轻松远程配置新VM。

正常运行时间和安全性

主计算机和远程管理系统之间的广域网（WAN）连接的可用性和可靠性对于有效的远程服务器管理至关重要。WAN连接是办公室管理系统和远程系统之间的生命线。Internet中断对于远程服务器管理来说可能是毁灭性的，因为它们会阻止管理员检测问题，迁移工作负载和配置。组织可能需要考虑备份或辅助WAN选项，以避免因中断而导致的问题。

安全性也是远程服务器管理的主要问题。可以访问远程服务器的未经授权的入侵者可能会访问或删除关键数据，更改系统配置，应用恶意软件以及参与可能导致工作负载或整个数据中心不可用的其他破坏性活动。组织必须使用加密和安全登录凭据，以及应用防火墙和网关。