故障排除 是一种解决问题的系统方法，通常用于查找和纠正复杂机器，电子设备，计算机和软件系统的问题。

故障排除的第一步是收集有关该问题的信息，例如不期望的行为或缺乏预期的功能。其他重要信息包括重现问题可能需要的相关症状和特殊情况。一旦理解了问题以及如何重现它，下一步可能是消除系统中不必要的组件并验证问题是否仍然存在，以排除不兼容性和第三方原因。

继续，假设问题仍然存在，接下来可能会检查常见原因。根据具体问题和问题排查工具的经验，他们可能会有一些想法。他们还可以检查产品文档和/或在支持数据库或搜索引擎上进行研究。

在排除了常见原因之后，故障排除者可以采用更系统和逻辑的过程来验证系统各部分的预期功能。一种常见的方法是分半部故障排除方法：由于串联的许多可能部件导致问题，一个测试在组件线的中间进行测试。如果中间组件工作，则一个到达剩余部分的中间，接近结束。如果测试在中点发现问题，则会向行的开头进行拆分，直到找到问题部分。分半处理可以节省依赖于许多组件的系统的时间。

一旦识别出问题部分，就可以根据需要对其进行调整，修复或更换。当问题不再可重现且功能恢复时，将显示有效故障排除的证据。

故障排除的成功通常取决于故障排除程序的彻底性和经验。也就是说，大多数精通技术的人都可能有朋友，同事和家人来求助他们。